AGB

Operator 

Velan al. s.r.o, Šoustalova 495/5, 62500 Brno Tschechische Republik 

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe in Online-Shops von Velan al betrieben. GmbH. von 15.12 2014 

Die Bedingungen der Rechte und Pflichten des Verkäufers, die das Unternehmen Velan al spezifizieren und klären. Ltd, gegründet Šoustalova 495/5, 62500 Brno, ID: 41601467 vom Landgericht in Brno gehalten Komponente C 2183. 

Alle vertraglichen Beziehungen sind nach tschechischem Recht abgeschlossen. Ist ein Beteiligter Verbraucher Beziehungen die nicht durch die Geschäftsbedingungen des BGB (Nr. 89/2012 Slg.) Und Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). Wenn die Partei nicht enthalten sind Verbraucher Beziehungen die nicht durch das BGB Geschäftsbedingungen (Nr. 89/2012 Slg.). 

Definitionen 

Verkäufer Handelsgesellschaft Velan al. Ltd, gegründet Šoustalova 495/5, 62500 Brno, ID 41601467, C 2183 vom Landgericht in Brno, Datei C 2183 gehalten . Velan al. Ltd., Inc. eine Person auf dem Abschluss des Vertrages, der handelt in einer gewerblichen oder anderen Geschäftsaktivitäten. Es ist ein Geschäftsmann, der direkt oder über andere Unternehmen liefert Produkte an den Käufer oder Dienstleistungen. 

Der Kunde unserem Online-Shop ist Käufer . Aufgrund des aktuellen Käufer Gesetzgebung unterscheidet, der Verbraucher und ein Käufer, der nicht Verbraucher ist. 

Käufer Verbraucher oder ein Nutzer ist ein Mensch außerhalb seines Unternehmens oder außerhalb, die Rahmen unabhängige Ausübung ihres Berufs schließt einen Vertrag mit einem Unternehmer oder auf andere Weise beteiligt. 

einen Käufer, der nicht Verbraucher ist, der Unternehmer. Für die Unternehmer auch jede Person, die einen Vertrag über das eigene Geschäft im Zusammenhang tritt in Betracht gezogen wird, oder ähnliche Tätigkeiten Herstellung oder in einer separaten Ausübung ihres Berufes oder der Person, für oder im Auftrag des Unternehmers handeln 

Kaufvertrag 

Wenn die Käufer Verbraucher Vorschlag ist ein Kaufvertrag (Angebot) ist die Lage des Lieferanten der Waren auf der Website angeboten zu schließen, kommt der Kaufvertrag Zusendung einen Auftrags-Käufer und Verbraucher Annahme des Lieferanten. Die Annahme des Auftragnehmers den Käufer informative E-Mail an die angegebene E-Mail, Vertragsabschluss, aber sofort bestätigen, dies wirkt sich nicht auf die Bestätigung. Resultierende Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur durch Vereinbarung der Parteien oder auf Basis von rechtlichen Gründen geändert oder storniert werden. 

Bevor Sie den Auftrag an den Verkäufer zu senden, ist der Käufer erlaubt zu überprüfen und Ändern von Daten, um die Käufer Put, auch mit zu erkennen und zu korrigieren Fehler bei der Dateneingabe, um die Option Käufer berücksichtigen. Der Auftrag sendet einen Käufer Klick auf „Bestellung absenden“. 

Wenn der Verbraucher Käufer, wird der Entwurf des Kaufvertrages der Käufer und der tatsächlichen Kaufvertrag zum Zeitpunkt der Lieferung einer verbindlichen Vereinbarung abgeschlossen mit dem Verkäufer auf den Käufer zu bestellen Waren gesendet Vorschlag. 

durch den Kaufvertrag bestätigt der Käufer des Schluss, dass er mit diesen Bedingungen und Konditionen, einschließlich Ansprüchen Verfahren (siehe unten) vertraut ist, und stimmt mit ihnen. unter diesen Bedingungen und Bestimmungen sind ausreichend Käufer vor Durchführung Aufträge aus und hat die Möglichkeit, mit ihnen vertraut zu machen. 

suspendiert die Frist für die Abwicklung von Schadensfällen, wenn die Verkäufer zur Begleichung der Forderung notwendig, alle Unterlagen nicht erhalten haben (von Waren, anderen Dokumente etc.). der Verkäufer verpflichtet ist, weitere Unterlagen vom Käufer in der kürzesten möglichen Zeit zu verlangen. die Frist ab diesem Zeitpunkt bis zur Lieferung der erforderlichen Unterlagen durch den Käufer aufgehängt ist. 

die Verkäufer unter j Andere behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon, vor Abschluss des Kaufvertrages zu kündigen, auf der Grundlage einer Vereinbarung mit dem Käufer in den folgenden Fällen: Waren, die bereits hergestellt oder geliefert oder sind deutlich Preis Lieferant verändert. Für den Fall, dass der Käufer einen Teil oder den gesamten Betrag des Kaufpreises bezahlte, wird dieser Betrag auf sein Konto oder Adresse übertragen wird zurück und der Abschluss des Kaufvertrages nicht. 

Die Geschenke, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden, ausüben können nicht Verbraucherrechte. Solche Waren erfüllen die Bedingungen der Spende Vereinbarung und alle Standards gemäß dem geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik 

Rechte von mangelhafter Leistung 

Die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Rechte von fehlerhaft Leistung wird durch allgemein verbindliche Vorschriften (insbesondere die Vorschriften des § 1914-1925, § 2099-2117 und 2161-2174 § Gesetz Nr. 89/2012 Slg., BGB) geregelt. 

der Verkäufer haftet dem Verbraucher das Ding nach dem Empfang haben Mängel. Insbesondere haftet der Verkäufer den Verbraucher zu dem Zeitpunkt, wenn die Verbraucher über den Fall. 

  • eine Sache Züge, die Parteien vereinbart, und die keine Einigung zustande, Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben haben oder dem Käufer erwartet, dass die Art der Waren gegeben und anhand von Werbung sie tragen.
  • die Sache fit für den Zweck, die für ihre Verwendung Lieferantenlisten oder Art eine Sache von dieser zu dem in der Regel verwendet,
  • Sache entspricht die Qualität oder die vereinbarte Probe oder eine Vorlage zu machen, wenn sie die Qualität oder Leistung von einer vereinbarten Probe bestimmt waren oder die Vorlage
  • ist der Fall in angemessenem Höhe, Füllstand oder Gewicht und
  • Fall erfüllt Recht Vorschriften. 

wenn es nicht dazu führt, die Merkmale, die oben erwähnt wurde, kann der Verbraucher die Lieferung von neuen Dinge ohne Mängel verlangen, es sei denn, es auf die Art des Mangels unvernünftig fällig ist, aber wenn der Mangel beeinträchtigt werden nur Teile der Dinge Verbraucher einen Austausch von Komponenten verlangen; wenn dies nicht möglich ist, kann sie vom Vertrag zurücktreten. Wenn jedoch aufgrund der Unverhältnismäßigkeit des Mangels, vor allem, wenn Sie den Mangel unverzüglich beheben können, ist der Verbraucher an ein freies Mittel berechtigt. Das Recht, neue Dinge zu liefern, oder Ersatzteile haben den Verbraucher im Fall von Wechseldefekten, wenn die Sache nicht richtig für die wiederholte Auftreten des Fehlers nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Fehlern verwendet werden. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 

Es sei denn, der Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten oder gilt nicht, wenn das Recht, neue Dinge ohne Mängel zu liefern, kann der Ersatz seiner Teile oder Reparatur Dinge einen angemessenen Rabatt beantragen. Der Verbraucher hat das Recht auf einen angemessenen Rabatt, auch wenn sie der Verkäufer hatte nicht eine neue Sache ohne Mängel liefern kann, das Teil oder die Sache zu beheben ersetzen, und wenn der Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nicht behoben, oder dass die Mittel Verbraucher gab es erhebliche Schwierigkeiten. 

Das Recht der mangelhaften Leistung hat der Käufer nicht zahlen, wenn der Käufer weiß, dass das, was einen defekt hat, oder wenn die Käufer er verursachte defekt. 

die Verbraucher berechtigt ist, das Recht des Defekts auszuüben, die auftritt, für Konsumgüter zu der Zeit von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt. Wirkung, wenn der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Eingang berücksichtigt wird, dass der Fall war defekt bereits beim Empfang. 

Im Fall des Kaufs der Erlebnis Gutschein Käufer erwirbt Forderung (Voucher) Dienstleistungen im Gutschein angegeben bereitzustellen, aus Unternehmen Unternehmen auf Erfahrungen Ltd., ID: 27624021 (Herausgeber Voucher). Der Verkäufer in diesem Fall des Dienstleister und der Käufer ist für die Verletzung nicht haftet, die während der Nutzung des Dienstes auftreten können, z. B. aufgrund unzureichenden Gesundheitsrisiko des Käufers oder die Art der ausgewählten Erfahrung. Risiken Erfahrung ausgewählt Käufer einzeln bewerten müssen, bevor Sie einen Gutschein erwerben. Die Nutzung der Dienste durch den Gutschein einschließlich der Durchsetzung von Forderungen werden durch Bezug auf die -verlage geregelt. 

Weitere Rechte und Pflichten der Parteien auf die Haftung des Verkäufers für Mängel im Zusammenhang kann das Beschwerdeverfahren des Verkäufers ändern. 

Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten 

Wenn der Kaufvertrag durch Fernkommunikationsmittel (Internet), der Verbraucher gemäß § 1829 Abs. 1 BGB des rechts geschlossen, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen (in wenn der Kaufvertrag unterliegt mehrere Arten von Waren oder der Lieferung von mehreren Teilen, läuft diese Frist ab dem Datum des Eingangs der letzten Lieferungen). Rücktritt vom Vertrag Verkäufer muss innerhalb der im vorigen Satz genannten Frist stellen. 

Wenn der Verbraucher will im vorherigen Absatz, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen, die Verkäufer und vorzugsweise schriftlich, dass es dem Rückzug aus idealerweise ein Vertrag unter Angabe der Auftragsnummer, Kaufdatum und die Kontonummer für eine Rückerstattung. Hinweis:.. Geld kann auch bei der Firma in bar zurückgegeben werden 

Den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher unter anderem des Verkäufer Adresse oder die E-Mail-Adresse des Verkäufers rove@volny.cz 

Für den Fall, dass der Käufer vom Vertrag den vorstehenden Absätzen zieht sich zurück nach, was zusätzliche die Kosten für die Lieferung der Ware durch die Käufer gewählte Art der Lieferung verursacht, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag der Käufer in der gleichen Art und Weise wie der Verkäufer vom Käufer akzeptiert wird durch den Verkäufer) angebotenen Waren unterscheiden, wenn der Käufer angeben als die am wenigsten teure Art der Standardauslieferung von nicht Andernfalls. Der Verkäufer ist auch die Vorteile berechtigt, die vom Käufer zur Verfügung gestellt zurück die Rückgabe der Ware durch den Käufer oder anders gewesen ist, es sei denn, der Käufer zustimmen wird und schaffen keine zusätzlichen Kosten an den Käufer. Auszahlungen Wenn die Käufer vom Vertrag zurück, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Gelder zurück an die Käufer vor dem er Käufer zurückkehren Waren oder zeigen, dass die Waren der Verkäufer abgeschickt. 

Die Bestimmungen über die Rücknahme innerhalb von 14 Tagen, aber nicht verstanden als Chance freie Waren zu leihen. Die Verbraucher im Fall des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erträge daraus, der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen des Entzugs zu lösen alles unter einem Auftrag vergeben. Wenn es nicht gut möglich ist (z. B. in der Zwischenzeit die Ware zerstört oder verbraucht), muss die Verbraucher bieten finanzielle Entschädigung dafür, was nicht mehr ausgegeben werden kann. Wenn zurückgegebenen Ware nur teilweise beschädigt, kann der Verkäufer den Verbraucher das Recht auf Entschädigung und Satz aus ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises beantragen. Der Verkäufer ist in diesem Fall beweist Schäden. Verkäufer Verbraucher in diesem Fall kehrt nur so einen reduzierten Kaufpreis. Sie können nur nicht verwendete Ware in der Originalverpackung zurückgeben 

Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die auf & nbsp als Folge der Verwaltung entstanden;., Diese Waren anders als notwendig ist, um es zu seiner Art und Beschaffenheit mit Respekt zu behandeln. 

Das Widerrufsrecht der Verbraucher gemäß § 1837 des BGB nicht besonders in Bezug auf Verträge: 

  • über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Gewerbetreibende den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat;
  • bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von den Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Unternehmers abhängt und die während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
  • über die Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach 30 Tagen geliefert werden dürfen und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Unternehmers abhängt,
  • über die Lieferung von Waren, die an die Wünsche des Verbrauchers oder seiner Person angepasst wurden,
  • über die Lieferung verderblicher Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden,
  • Reparatur oder Wartung an einem vom Verbraucher auf seinen Wunsch bestimmten Ort durchgeführt; Dies gilt jedoch nicht für spätere Reparaturen, die nicht angefordert wurden, oder für die Lieferung von Ersatzteilen, die nicht angefordert wurden.
  • bei Lieferung von Waren in einer geschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat, und aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht möglich ist,
  • bei der Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde,
  • über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
  • über Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Nutzung der Freizeit, wenn der Unternehmer diese Dienstleistungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erbringt,
  • auf der Grundlage einer öffentlichen Versteigerung gemäß dem Gesetz über öffentliche Versteigerungen abgeschlossen werden, oder
  • bei der Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem materiellen Medium und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung der Ware zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr geliefert oder durch ein anderes Modell ersetzt werden kann oder wenn sich der Preis erheblich geändert hat und der Kunde dies vor dem eigentlichen Kaufvertrag nicht akzeptiert. Der Verkäufer informiert den Kunden über diese Situation. Wenn ein Teil oder die gesamte Bestellung bezahlt wurde, wird das Geld des Kunden auf das Konto zurückerstattet.

Schutz personenbezogener Daten

Informationen über Kunden werden gemäß den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik gespeichert, insbesondere dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 101/2000 Slg. geändert durch spätere Änderungen und Vorschriften. Mit Abschluss des Vertrages erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung und Erhebung seiner personenbezogenen Daten in der Datenbank des Verkäufers nach erfolgreicher Vertragserfüllung bis zu seiner schriftlichen Ablehnung der Verarbeitung einverstanden.

Der Käufer hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, einschließlich anderer gesetzlicher Rechte an diesen Daten. Personenbezogene Daten können auf schriftliche Anfrage des Kunden aus der Datenbank entfernt werden. Personenbezogene Daten von Kunden sind vollständig vor Missbrauch geschützt. Der Lieferant gibt personenbezogene Kundendaten nicht an Dritte weiter. Eine Ausnahme bilden externe Spediteure, an die personenbezogene Daten des Kunden im für die Warenlieferung erforderlichen Mindestumfang übermittelt werden.

Einzelverträge werden vom Betreiber nach deren Abschluss in elektronischer Form archiviert und sind nur dem Ladenbetreiber zugänglich.

Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln

Der Käufer erklärt sich beim Abschluss des Kaufvertrages mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefonanrufe), trägt der Käufer selbst.

Schlussbestimmungen

Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse rove@volny.cz. Der Verkäufer sendet Informationen zur Beilegung der Beschwerde des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu verkaufen. Die Gewerbeberechtigung wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbelizenzierungsstelle durchgeführt. Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. In begrenztem Umfang überwacht die tschechische Handelsinspektionsbehörde auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. Über den Verbraucherschutz in seiner jeweils gültigen Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten wie auf der Website des Verkäufers angegeben am Tag des Abschlusses des Kaufvertrags. Nach ihrer Bestätigung wird die Bestellung des Verbrauchers als abgeschlossener Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zum Zwecke ihrer Erfüllung und weiterer Aufzeichnungen archiviert, und ihr Status ist dem Käufer zugänglich. Der Vertrag kann in tschechischer Sprache oder in anderen Sprachen geschlossen werden, es sei denn, dies ist der Grund für die Unmöglichkeit, ihn zu schließen. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde mit dem Versenden von Werbebotschaften im Zusammenhang mit seiner Bestellung einverstanden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermöglichen es dem Verbraucher, sie zu archivieren und zu reproduzieren. Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags akzeptiert der Käufer alle Bestimmungen der am Tag der Absendung der Bestellung geänderten Geschäftsbedingungen, einschließlich des in der bestätigten Bestellung angegebenen Preises der bestellten Ware, sofern in einem bestimmten Fall nicht nachweislich etwas anderes vereinbart wurde.

Diese Bedingungen treten am 15. November 2014 in Kraft

Produkte, die vor dem 31. Dezember 2013 gekauft wurden, unterliegen dem alten Handelsgesetzbuch 40/1964 Coll. Und ab dem 1. Januar 2014 dem neuen Handelsgesetzbuch 89/12 Coll.

Außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreites

Sehr geehrter Verbraucher, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen Schaden zugefügt haben oder Ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse rove@volny.cz

Wenn wir den Streit auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 378/2015 zur Änderung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. Über den Verbraucherschutz nicht direkt beilegen können, haben Sie auch das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreitfalls.

Gegenstand (ADR) der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher ist die tschechische Handelsinspektionsbehörde oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel zugelassene Stelle, siehe http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

Bei der tschechischen Handelsinspektionsbehörde hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Vorschlag über das Online-Formular einzureichen, das auf der Website der tschechischen Handelsinspektionsbehörde verfügbar ist: https://adr.coi.cz/cs.

Der Verbraucher kann spätestens 1 Jahr nach dem Datum, an dem er sein streitiges Recht zum ersten Mal von seinem streitigen Recht ausgeübt hat, einen Antrag bei der tschechischen Handelsinspektionsbehörde oder einer zugelassenen Stelle stellen.

Der Verbraucher kann einen Vorschlag auch über die außergerichtliche EU-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, die online verfügbar ist unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE. Nur ein EU-Verbraucher kann sich hier bei einem EU-Händler bewerben.

Wenn die Streitparteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung eines Verbraucherstreitfalls nicht zufrieden sind und der Ansicht sind, dass die Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten während des Verfahrens verletzt wurden, können sie eine Beschwerde beim Ministerium für Industrie und Handel oder per E-Mail an ad@mpo.cz einreichen.

Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik die Verbraucher beim Zugang zur zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Die mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verbundenen Kosten werden von den Parteien selbst getragen.